А Вы не пробовали писать сообщения о проблемах в соответствующих темах??!!
У меня, как и у многих, времени очень мало свободного, и в первую очередь я читаю сообщения в общих темах, а личные странички в последнюю.
Я тоже ничего особенного в лапках не вижу.